Құпиялылық саясаты

Құпиялылық

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Саясат meizer.kz сайтын (бұдан әрі — Сайт) пайдаланатын жеке тұлғалардың дербес деректерін (бұдан әрі — ДД) өңдеу және қорғау тәртібін айқындайды. 1.2. Оператор ДД-ны «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» ҚР Заңының 9-бабы негізінде, Сайттағы форманы жіберу кезінде құсбелгі қою арқылы берілген жеке белсенді келісім алынған соң өңдейді. Сіздің белсенді әрекетіңізсіз (құсбелгі қоймай) форманы жіберу мүмкін емес. 1.3. Сайтты пайдалану осы Саясатпен келісуді білдіреді. Егер шарттармен келіспесеңіз, Сайтты пайдалануды тоқтатыңыз.

2. Біз қандай деректерді жинаймыз

2.1. Дербес деректер: аты, телефон нөмірі, email, жеткізу/орнату мекенжайы, үй-жайдың өлшемдері (өтінішті толтырған кезде өз еркіңізбен ұсынасыз). 2.2. Техникалық деректер: IP-мекенжай, құрылғы түрі, браузер, cookie файлдары, геолокация деректері (Сайтқа кірген кезде автоматты түрде). 2.3. Келісімшарт бойынша деректер: келісімшарт деректемелері, тапсырыстар тарихы, төлем туралы ақпарат (банк карталарының деректерінсіз).

3. Деректерді өңдеу мақсаттары

3.1. Өтініштер мен кеңестерді өңдеу (кері байланыс). 3.2. Келісімшарттық міндеттемелерді орындау (жиһазды дайындау, жеткізу, құрастыру). 3.3. Салық есебі мен есептілігі (ҚР Салық кодексіне сәйкес). 3.4. Жеке келісіміңізбен: жарнамалық материалдарды, акцияларды, жаңалықтарды жіберу (маркетингтік мақсаттар).

4. Сақтау мерзімдері

Деректер түрі	Сақтау мерзімі	Негізі
Өтініштердегі деректер (келісімшартсыз)	Соңғы өтініштен бастап 1 жыл	«Дербес деректер туралы» ҚР Заңы, 13-бап
Орындалған келісімшарттар бойынша деректер	Келісімшарт аяқталғаннан кейін 3 жыл	ҚР Салық кодексі, 85-бап
Cookie файлдары	13 айға дейін немесе өзіңіз тазалағанға дейін	Техникалық қажеттілік

4.1. Көрсетілген мерзімдер өткен соң деректер автоматты түрде жойылады немесе иесіздендіріледі, егер заңнамада өзгеше көзделмесе.

5. Деректерді үшінші тұлғаларға беру

5.1. Біз деректеріңізді сатпаймыз. Беру тек мына жағдайларда мүмкін:

Көлік компанияларына: тапсырысты жеткізу үшін (тек аты-жөні, телефоны, мекенжайы).
ҚР мемлекеттік органдарына: уәжді сұрау салу бойынша (сот, прокуратура, салық органдары).
Серіктес банктерге: бөліп төлеуді рәсімдеу үшін (жеке келісіміңізбен).
IT-мердігерлерге: Сайтқа техникалық қолдау көрсету үшін (құпиялылық туралы шарт негізінде).

5.2. Трансшекаралық беру: Google Analytics, Яндекс.Метрика және ҚР-дан тыс орналасқан хостинг пайдаланылған кезде деректеріңіз (IP, cookie) АҚШ-та, Еуропада, Ресейде орналасқан серверлерде өңделуі мүмкін. Сайтты пайдалана отырып, Сіз осындай беруге келісесіз.

6.1. Сайт дұрыс жұмыс істеуі және трафикті талдау үшін cookie файлдарын пайдаланады. Cookie файлдарын браузер баптауларында өшіре аласыз, бірақ бұл жағдайда Сайттың кейбір функциялары қолжетімсіз болуы мүмкін. 6.2. Сайт мыналарды пайдаланады:

Міндетті cookie: қауіпсіздік пен авторизация үшін.
Аналитикалық cookie: Google Analytics, Яндекс.Метрика (псевдонимделген деректер).
Маркетингтік cookie: тек Сіздің келісіміңізбен (Facebook Pixel және т.б.).

7. Сіздің құқықтарыңыз (ҚР Заңының 14-бабы)

7.1. Сіздің мынадай құқығыңыз бар:

Қол жеткізу құқығы: Сіз туралы қандай деректер өңделетінін білу (тегін).
Түзету құқығы: дұрыс емес деректерді түзетуді талап ету.
Жою құқығы («ұмытылу құқығы»): деректер заңсыз өңделсе немесе келісіміңізді кері қайтарып алсаңыз, оларды жоюды талап ету.
Келісімді кері қайтарып алу құқығы: кез келген уақытта (7.2-т.).
Қарсылық білдіру құқығы: маркетинг мақсатында өңдеуге қарсы шығу.

7.2. Келісімді қалай кері қайтарып алуға болады: info@meizer.kz мекенжайына электрондық хат жіберіңіз немесе WhatsApp +7 (777) 803-82-83 нөміріне «ДД өңдеуге келісімді кері қайтару» деген белгімен жазыңыз. Деректеріңізді 30 күнтізбелік күн ішінде жоямыз — заң бойынша сақтауға міндетті деректерден басқасын (келісімшарттар, салық есептілігі).

8. Қорғау шаралары

8.1. Біз мыналарды қолданамыз:

Деректерді беру кезінде SSL-шифрлау (HTTPS).
Деректерге қол жеткізуді шектеу (парольдер, әкімшілер үшін екі факторлы аутентификация).
Деректердің сақтық көшірмесін жасау.
Бұзып кіруден қорғау үшін бағдарламалық жасақтаманы тұрақты жаңарту.

9. Дауларды шешу

9.1. Даулар келіссөздер жолымен шешіледі. Сотқа дейінгі (кінәрат-талап) тәртібі міндетті. 9.2. Реттеу мүмкін болмаған жағдайда — ҚР заңнамасында белгіленген тәртіппен Оператордың орналасқан жері бойынша сотта.

10. Саясаттағы өзгерістер

10.1. Оператор Пайдаланушыларды хабардар етпей, жаңа редакцияны meizer.kz/privacy мекенжайында орналастыру арқылы Саясатқа өзгеріс енгізуге құқылы. 10.2. Өзекті нұсқа әрқашан Сайттың төменгі бөлігіндегі (футер) сілтеме арқылы қолжетімді.

Ескертпе: осы құжат «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңына (өзгерістері мен толықтыруларымен) сәйкес жасалған.